شروط الاستخدام

١. مقدمة

مرحباً بك في فلكون. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامك لمنصة فلكون ("المنصة") التي تشغّلها شركة فلكون للتقنية ("الشركة"، "نحن"). باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

٢. وصف الخدمة

فلكون هي منصة تجارة اجتماعية (Social Commerce Platform) تعمل كخدمة سحابية (SaaS) تتيح للتجار والبائعين إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة عمليات البيع عبر واتساب وشبكات التواصل الاجتماعي. تشمل خدماتنا:

• إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
• التكامل مع واتساب بيزنس API لإدارة المحادثات التجارية.
• نظام إدارة المنتجات والطلبات والمخزون.
• شبكة الموزعين (Reseller Network) للتسويق بالعمولة.
• نظام البيع بالجملة.
• بوابات الدفع الإلكتروني.

٣. التسجيل والحساب

• يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل للتسجيل كبائع.
• تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
• يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

٤. التزامات البائعين

• الالتزام بالأنظمة والقوانين اليمنية المعمول بها.
• تقديم معلومات دقيقة وصادقة عن المنتجات المعروضة.
• عدم بيع منتجات محظورة أو مخالفة للقانون أو الآداب العامة.
• الالتزام بتنفيذ الطلبات في الوقت المحدد وبالجودة المعلنة.
• التعامل مع العملاء باحترافية وحل النزاعات بحسن نية.
• الامتثال لسياسات واتساب التجارية عند استخدام تكامل واتساب.

٥. التزامات المشترين

• تقديم معلومات شحن صحيحة ودقيقة.
• الالتزام بإتمام عمليات الشراء بعد تأكيد الطلب.
• عدم استخدام المنصة لأغراض احتيالية.

٦. المدفوعات والعمولات

• تتم المعاملات المالية عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة.
• تحتفظ فلكون بحق تحصيل عمولة على المعاملات حسب خطة الاشتراك.
• يتم تحويل مستحقات البائعين وفق الجدول الزمني المحدد في لوحة التحكم.
• عمولات الموزعين تُحسب وتُصرف تلقائياً حسب الاتفاق المبرم.

٧. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك العلامة التجارية "فلكون" والتصميم والكود البرمجي، مملوكة لشركة فلكون للتقنية. يحتفظ البائعون بملكية محتواهم ومنتجاتهم، مع منحنا ترخيصاً لعرضها على المنصة.

٨. إخلاء المسؤولية

• فلكون منصة وسيطة ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات المعروضة من البائعين.
• لا نضمن استمرارية الخدمة بشكل دائم وقد تحدث أعطال تقنية.
• المعاملات بين البائعين والمشترين تخضع لاتفاقهم المباشر.

٩. الإنهاء

يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها، مع إشعارك مسبقاً عند الإمكان.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين الجمهورية اليمنية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الجمهورية اليمنية.

١١. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل ٣٠ يوماً من تطبيقها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.

١٢. تواصل معنا

لأي استفسارات حول شروط الاستخدام: